Nosso objetivo é oferecer a você as melhores opções de envio.

*O prazo de entrega de um pedido é dividido em duas partes:

/1 Tempo de processamento do pedido: geralmente processamos todos os pedidos dentro de 24-48 horas durante a semana e enviamos os pedidos dentro de 48-72 horas durante a semana. (Fins de semana e feriados não são considerados dias úteis)

/2 Tempo de envio: 6-10 dias úteis (Sob a influência do COVID-19, a logística pode atrasar um pouco.)

*Taxa de envio: ENVIO PADRÃO GRATUITO 

*As empresas de logística com as quais cooperamos: USPS, UPS, Fedex, etc

*A mercadoria não foi recebida

Se a sua caixa for entregue no site oficial da empresa de entrega expressa, mas você realmente não recebeu a mercadoria, entre em contato com a empresa de entrega expressa a tempo. O FunnyMee cooperará com suas ações com sinceridade.

*Receba e confira seu pacote

Todos os produtos enviados de nós devem estar em boa embalagem e sem qualquer quebra antes do envio após a inspeção. Você precisa verificar se o pacote está danificado depois de recebê-lo.

/1 Se a caixa da embalagem externa estiver aberta ou a embalagem externa da mercadoria estiver danificada;

/2 Se a caixa externa do produto que você recebe tiver manchas de água evidentes;

/3 Se as informações de logística indicarem que o pacote foi entregue, mas você verificar todas as portas externas e outros locais possíveis onde o pacote pode ter sido colocado, incluindo varandas, quintais, garagens e quaisquer áreas onde o pacote possa ter sido colocado consideração de possíveis riscos climáticos e, em seguida, pergunte a qualquer pessoa que possa recuperar seu pacote. Ainda não foi encontrado nenhum produto;

Se houver algum dos itens acima, tire fotos ou vídeos como evidência imediatamente e verifique se a embalagem interna está danificada. E faça uma reclamação ao operador logístico. Se necessário, ajudaremos você a fazer uma reclamação.

*Rastreie sua encomenda

Assim que o pacote for enviado, nosso sistema enviará o número de rastreamento por e-mail, claro, você também poderá saber sobre o status do seu pacote na página do pedido.

*O pacote errado

Se você achar que recebeu o produto errado,
por favor, forneça à empresa de transporte a foto e o vídeo para reclamação a tempo.
Assim que confirmarmos, providenciaremos uma reedição do produto para você.

*Devolução ou troca de pacote

Se você precisar devolver a mercadoria, entre em contato com (info@funnymee.com) por e-mail.
Por favor, não rejeite ou devolva as mercadorias diretamente. Além disso, o endereço de entrega na caixa de embalagem não pode ser usado diretamente para devolução ou troca. Nós providenciaremos para você instantaneamente após verificar a situação de acordo com seu e-mail. Você precisa manter a embalagem plástica interna da boneca fechada.